1. Taraflar
- Hizmet saglayici: {{TICARI_AD}} (MERSIS ), {{KAYITLI_ADRES}}.
- Kullanici: Hizmete kayit olan ve siparis veren gercek veya tuzel kisi.
2. Hizmet Kapsami
davetvia, asagidaki dijital hizmetleri sunar:
- Dijital dugun davetiyesi olusturma (sablon secimi, AI destekli metin ureti, kisiselleştirme)
- Davetiye linki ve QR kodu olusturma ve paylasim
- RSVP toplama ve yonetim paneli
- Davetli rehberi (manuel giris ve .vcf/.csv ile toplu yukleme)
- Standart ve Exclusive paketlerinde WhatsApp uzerinden davet ve hatirlatma akisi
- Galeri ve fotograf paylasimi
- Concierge model: admin onayli yayina alma surecinin yurutulmesi
Paket icerikleri Fiyatlar sayfasinda ayrintilandirilir. Bazi ozellikler paket seviyesine gore sinirlanabilir.
3. Hesap Olusturma ve Yetkili Kullanim
- Hizmet, 13 yas ve uzeri bireyler icindir. 18 yas alti ise veli/vasi onayi gereklidir.
- Hesap olustururken verilen bilgiler dogru, eksiksiz ve guncel olmalidir.
- Hesap ve sifre guvenliginden kullanici sorumludur. Yetkisiz erisim tespitinde derhal [email protected] adresine bildirim yapilmalidir.
- Bir hesabin baska bir kisiye devri yazili onayimiz olmaksizin gecersizdir.
4. Davetli Verilerinin Kullanimi
Kullanici, davetiye, RSVP veya galeri kullanim akisinda davetlilere iliskin veri girer veya ic aktarir. Bu verilerin toplanmasi ve islenmesinde davetlilerin onayini almak kullanicinin sorumlulugundadir. davetvia, kullanicinin girdigi davetli verilerinin veri isleyenidir; kullanici ise veri sorumlusu konumundadir. Bu cerceveye gore:
- Davetli telefon numarasi/e-posta sahibi, hangi kanaldan iletisim istedigini bilmelidir.
- WhatsApp daveti gonderilebilmesi icin davetli numarasinin sahibinin temel rizasi alinmis olmalidir (davetiye kapsami ile sinirli iletisim).
- Toplu yuklenen .vcf/.csv dosyalari kullanicinin rehberi olmalidir; ucuncu sahislarin rehberi yuklenirse sorumluluk kullaniciya aittir.
5. Icerik Sorumlulugu ve Yasakli Kullanim
Kullanici tarafindan yuklenen tum metin, gorsel, video ve diger icerikler ("Kullanici Icerigi") icin sorumluluk kullaniciya aittir. Asagidaki icerikler kesinlikle yasaktir; tespiti halinde hesap askiya alinabilir veya kapatilabilir:
- Yasalara, kamu duzenine, genel ahlaka aykiri iceri
- Ucuncu sahislarin telif, fikri mulkiyet veya kisilik haklarini ihlal eden iceri
- Cocuklarin cinsel istismarini icerebilecek herhangi bir iceri
- Siddet, nefret, terorizm veya yasa disi faaliyetleri ozendiren iceri
- Dolandiri, spam, kotuye kullanim niteliginde iceri
- Zararli yazilim, kod enjeksiyonu girişimi
- Hizmetin teknik altyapisina zarar verme amaci tasiyan herhangi bir faaliyet
Galeri'ye yuklenen gorseller AI moderasyon ve gerektiginde manuel inceleme ile kontrol edilir. Reddedilen iceriklerin yayini engellenir.
6. Concierge Onay Sureci (MVP)
MVP donemde davetiyeler admin onayindan sonra yayina alinir. Sure genellikle bir is gunu icindedir.
- Onay verilirse: Yayin linki ve QR otomatik olusur, musteriye bildirim gider.
- Onay verilmezse: Red gerekcesi musteriye iletilir; davetiye revize edilip yeniden gonderilebilir.
- Onay sureci hizmet kalitesini saglamak icindir, sansur niteliginde degildir.
7. Ucretlendirme ve Odeme
Guncel paket kapsami, toplam fiyat, para birimi, uygulanabilir vergiler ve odemenin tek seferlik mi yenilenen mi oldugu odeme tamamlanmadan once acikca gosterilir. Odeme ekraninda abonelik oldugu acikca belirtilmedikce davetvia paketleri tek seferlik satin alimdir.
Polar uzerinden tamamlanan tum siparislerde Polar Software Inc. cevrim ici saticimiz ve Merchant of Record'dur. Polar, bu siparislerin tahsilatini, odeme kaynakli musteri hizmetlerini ve iadelerini yurutur. Kart bilgileriniz davetvia sunucularina iletilmez. Polar Buyer Terms, Polar ile islenen siparisin ayrilmaz parcasidir.
Baska bir yetkili odeme saglayicisinin gosterildigi islemlerde ilgili saglayicinin checkout kosullari uygulanir. Her durumda emredici tuketici haklari saklidir.
8. Cayma Hakki ve Dijital Teslim
Tuketiciye uygulanabilir zorunlu cayma haklari saklidir. Davetiye yayinlanmadan ve dijital hizmetin ifasina baslanmadan once iletilen talepler Iade Politikasi kapsaminda degerlendirilir.
Davetiye yayina alindiginda veya dijital icerige erisim basladiginda hizmetin ifasina baslanmis sayilir. Odeme sirasinda, hizmetin cayma suresi dolmadan sunulmasina iliskin gerekli acik talep ve bilgilendirme onayi alinabilir.
9. Iade Politikasi
- Yayin ve ifa baslamadan once, satin alma tarihinden itibaren 14 gun icinde iletilen iptal taleplerinde tam iade talep edilebilir.
- Ayipli, tanimina uymayan veya teknik sorun nedeniyle kullanilamayan hizmetler destek ekibi ve odeme saglayicisi tarafindan incelenir.
- Polar ile islenen iadeler Polar'in alici destek kanallari ve guncel iade kosullari uzerinden sonuclandirilir.
Basvuru kanallari, sureler ve erisimin sona ermesi hakkinda ayrintili bilgi icin Iade Politikasi sayfasini inceleyiniz.
10. Fikri Mulkiyet
- davetvia'nin mulkiyeti: Yazilim, tasarim sistemi, sablon kutuphanesi, marka, logo ve dokumantasyon.
- Kullanicinin mulkiyeti: Yukledigi orijinal icerikler (metin, gorsel, video). davetvia, bu icerikleri yalnizca hizmeti sunmak amaciyla, hizmetin sunulmasi icin gereken sure boyunca isler.
- Sablon ve sistemi izinsiz kopyalamak, tersine muhendislik yapmak veya turetilmis is olusturmak yasaktir.
11. Hizmet Seviyesi ve Kullanilabilirlik
Hizmeti kesintisiz ve hatasiz sunmaya gayret ederiz, ancak %100 kullanilabilirlik garanti edilemez. Planli bakim onceden duyurulur. Beklenmedik kesintilerde yedek altyapi devreye alinir.
Hizmete iliskin yasal sorumlulugumuz, KVKK ve ilgili mevzuat sakli kalmak kaydiyla, son 12 ayda odenen toplam ucret ile sinirlidir.
12. Sozlesmenin Sona Ermesi
- Kullanici diledigi zaman hesabini kapatabilir ([email protected] uzerinden talep). Veriler Saklama ve Imha Politikamiz uyarinca islenir.
- Kullanici bu Sartlari onemli olcude ihlal ederse davetvia hesabi askiya alabilir veya feshedebilir. Bu durumda gerekce bildirilir ve varsa kullanilmamis paket hakki iade edilir.
13. Hizmet Degisikliklerine Iliskin Bildirim
Bu Sartlar'da ve hizmet kapsaminda yapilan onemli degisiklikler en az 15 gun once e-posta veya hizmet ici bildirim ile duyurulur. Degisiklik sonrasi hizmeti kullanmaya devam etmeniz, yeni Sartlari kabul ettiginiz anlamina gelir.
14. Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Mahkeme
Bu Sartlar Turkiye Cumhuriyeti kanunlarina tabi olup, taraflar arasinda cikabilecek uyusmazliklarda Istanbul Mahkemeleri ve Icra Daireleri yetkilidir. Tuketici islemlerinde, tuketicinin ikametgah veya tuketicinin secimine gore Tuketici Hakem Heyeti yetki sinirlari sakli kalmak kaydiyla, Tuketici Mahkemeleri yetkilidir (6502 sayili Kanun m. 73).
15. Iletisim
Hizmete iliskin sorulariniz icin:
Destek: [email protected]
Genel: [email protected]
KVKK: [email protected]
Telefon: {{TELEFON}}
Adres: {{TICARI_AD}}, {{KAYITLI_ADRES}}